ご質問・写真館

Q.チェックイン、チェックアウトの時間は?
 A. 通常のプランではチェックインが14:00~、チェックアウトが最終10:00です。プランによりましては、異なる時間のプランもございますのでご希望のプランの時間をご確認した上、ご予約くださいませ。
また、チェックアウトのご延長は、最長お昼12:00まで一部屋一時間ごと2,000円(税別)を頂戴致しておりますので、ご希望の方はお申し出くださいませ。

Q.駐車場はありますか?
 A. はい、無料駐車場がございます。玄関前で車両係がお客様のお車をお預かりし、当館裏手駐車スペースまでご移動させて頂きます。また、観光バス等、大型車両は駐車不可でございますので、草津温泉バスターミナル隣の湯畑観光駐車場(※有料)をご利用頂き、当館がご送迎致します。団体様等の場合は、事前に当館へお問い合わせくださいませ。

Q.チェックイン前に車・荷物は預けられますか?
 A. どちらともお預かり致します。お預かり致しますお車は、当館裏手駐車スペースにご移動となりますので、一先、玄関前でお荷物をおまとめ頂き、受付のお手続きと共にお預かりとなります。ただし、貴重品等に関しましては、必ずお手元で管理頂きますよう、予めお願い申し上げます。

Q.最終のチェックイン時間は?
 A. ご夕食の開始時間は、通常18:00~または19:00~となっております。ご到着が18:00以降になるご予定の場合は、事前のご連絡または、当日のご連絡をお願い致します。

Q.館内にエレベーターはありますか? 
 A. 館内には二機のエレベーターがございます。当日、お部屋までのご案内の際にご説明させて頂きますが、お帳場からお部屋へと乗り降りして頂くものと、大浴場からお部屋へと乗り降りできるものの二機となります。

Q.館内の車いすの利用はできますか?
 A. 館内での車いすの利用は可能です。事前のお申し出があれば、車いすの手配も致します。ただし、館内はバリアフリー対応のつくりとなっておりませんので、予め、ご承知おきくださいませ。

Q.禁煙ルームはありますか?
 A. 当館は、禁煙室を設けておりませんので、お部屋ではお煙草を吸って頂けます。お部屋の匂いなどが気になる方は事前にお申し出頂き、オゾンの機械で消臭をさせて頂いております。また、エントランスやお食事処などの共用部分では禁煙となっておりますので、喫煙スペースを設けております。

Q.赤ん坊の入浴・妊娠中の入浴はできますか?
 A. 草津のお湯は“強酸性泉”となっております。お肌の弱いお子様や、皮膚の炎症などを起こしているお子様はご注意くださいませ。妊娠中の方に関しましては、特に初期と後期に注意を要してください。また、どちらの方に致しましても、かかりつけのお医者様にご相談して頂いても良いと思います。
※当館ホームページ内【禁忌症】もご参照くださいませ。

Q.ペットの入館は可能ですか?
 A. 当館ではお客様のお連れ頂いたペットは、館内にお受け入れ致しておりません。草津町内のペット専用ホテルをご案内致しますので、事前に当館までお問い合わせくださいませ。
 
Q.貸切露天風呂の事前予約はできますか?
 A. ご宿泊前の事前予約はお受け致しておりません。ご宿泊当日のご到着後、チェックインの際にお時間等をお伺いし、受付をさせて頂きます。

Q.アレルギーや苦手な食材のメニュー変更はできますか?
 A. 可能な限り対応させて頂きますので、必ずご予約時にお申し出くださいませ。重度のアレルギーをお持ちの方は、特にお願いを申し上げます。また、ご宿泊日の前日・当日のお申し出は、なるべくご遠慮頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。(※食材の仕入れの都合により、対応できかねる場合がございます。)

Q.連泊する場合、料理は変わりますか?
 A. はい、ご変更させて頂きます。和食のお料理となりますが、お献立をかえてご用意致します。

Q.冬の時期、車で行きたいと思っているのですが、積雪はどのくらいでしょうか?
 A.一年を通して、草津の一番積雪のある時期は、年が明けてからの1月下旬~4月末ごろですが、 “タイヤチェーンの携帯” “スタッドレスタイヤの装着” に関しましては、年明け前の11月中に積雪がある年もございますし、気温が氷点下になり、道路の凍結のおそれもございますので、くれぐれも早い時期からの装備、装着をお願い申し上げます。ご宿泊日前に天候状況や道路状況をご案内致しますので、お気軽に当館へお問合わせくださいませ。
また、国道292号線の志賀草津高原ルートは、毎年11月中旬から翌年の4月末まで冬期通行止めとなりますので、長野方面よりお越しになるご予定の方はくれぐれもご注意くださいませ。

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初代女将 大島 たみ
大正の頃の金みどり
明治35年創業

玄関
お帳場・エントランス
エントランス
ご宴会場・白銀
回廊
売店・藤の茶屋
館内・生け花
中庭
中庭・シュウメイギク

デザインルーム・山吹の野
デザインルーム・黄昏の和
デザインルーム・黄昏の和
デザインルーム・藍の美路
デザインルーム・藍の美路
特別室
特別室
スタンダードルーム
スタンダードルーム

殿方大浴場 琥珀・内湯
殿方大浴場 琥珀・露天風呂
ご婦人大浴場 朱鷺・内湯
ご婦人大浴場 朱鷺・露天風呂
離れの貸切露天風呂・石楠花
離れの貸切露天風呂・木蓮

お食事処・新緑
新緑・ラウンジ席
新緑・個室(冬ふゆ)

お造り一例
上州麦豚とろろしゃぶ
お料理一例

草津の町並みと自然

湯畑俯瞰
熱乃湯外観
熱乃湯湯もみと踊り
西の河原露天風呂
シャクナゲ
シャクナゲ
ヤナギラン
本白根コマクサリフトからの風景
こまくさ
紅葉の頃の弓池
紅葉の頃の武具脱池付近
白根山からの草津町
白根山ロープウェイ付近の紅葉
着氷
白根山・雪景色

スマートフォンサイトからもご予約が可能です。上記の二次元コードを読み取りアクセスができます。